Aktives Ideen- und Beschwerdemanagement

Der AWO Betreuungsverein Mayen-Koblenz  versteht sich als Dienstleister für alle Intessierten und hat dies auch in seinem Leitbild festgeschrieben. Eine leistungsfähiger Betreuungsverein muss in Dialog mit den Rat- und Hilfesuchenden eintreten, um zu erfahren, ob diese die Dienstleistungen, die sie benötigen, auch bekommen und ob sie mit der Form der gebotenen Dienstleistung auch zufrieden sind.  Auf das Feedback mit ihren Anregungen, Hinweisen, aber auch Kritik, möchten wir nicht verzichten. Wir möchten ihre Erfahrungen aus erster Hand nutzen, um die Servicequalität unserer Leistungen zu verbessern und Ihre Zufriedenheit mit uns zu erhöhen. Daher bitten wir Sie um Ihre Mithilfe. Schreiben Sie uns, wenn Sie unzufrieden sind, und geben uns konstruktive Hinweise, wenn Ihnen etwas aufgefallen ist, was wir besser machen könnten. Wir freuen uns auch über Lob und Anerkennung. Ziel ist es, Defizite zu erkennen und abzustellen. Bitte nutzen Sie das nachstehende Kontaktformular. Nutzer werden danach eine kurzfristige Antwort erhalten.

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